Management Көзкараш жана байланыш Foster миокарда
Jon Гордон, шорпо Жаратманы боюнча: A Recipe Сиздин Команда азыктандыруу үчүн жана маданият (бааларды салыштырып), "кызматкерлери париж бар.
Алар коркуп, түйшүк, ишенбөөчүлүк, түбөлүккө кем шыктануу менен кумарлык бар. Ошондой эле, көптөгөн жетекчилер дайыма өз командасынын аткаруу жана аз капа жаткан кызматкер моралдык жана тартуу .
"Жооп" Гордон, "кооз техниканы, жабдууларды бир бөлүгүн, же көп R & D алып келбейт дейт: Чындыгында, жооп негизги адамдык сезим жатат.. Түрткү кыла алуу, мурункудан да көбүрөөк түрткү лидерлердин. бир лидеринин иши эмне түрткү бериши керек жана оор учурларда анын командасын чогулган жарандар тарап жатат. Силер түрткү керекпи мүмкүн эмес. Бул иш-аракет кылууга түрткү бериши керек жетекчилер жана менеджерлер болуп саналат. "
"Көпчүлүк бизнес лидерлери менен иш алып сезимдерди алып келет", ал, "Бирок, бул абдан чоң жаңылыштык болот. Коркуу жана терс уюмдун эл сезип жаткан негизги сезимдер болсо, сиз андан да күчтүү менен каршы керек дейт: сезимдин, ыйман, ишеним, жана оптимизм сыяктуу. ал сенин ийгиликтүү түрткү берүүгө үйрөнгөндүктөн, көз каранды. "
Миокарда аркылуу башкаруу
Jon Гордон башкаруу жөнүндө маанилүү ойлорду эт берген маегинде катышып, түрткү берүүчү жана ролдору маданият , байланыш, аян , сезим жана түрткү туудурган мамилелерди.
Сюзан Баксон: Менин окурмандардын баары, алар, мисалы, кызматкер түрткү берүүчү жана кызматкер менен иштешүү сөздөрдү укканда, өз мээбизде пайда болгон бир пикир жана көрүнүш.
Эгер биз баарыбыз чогуу сүрөттө менен бирдикте баштап жаткан ошол кызматкер түрткү берүүчү жана кызматкер өз ара аракеттери жөнүндө сөз кылганда эмне дегенди аныктайт.
Jon Гордон: Кызматкерлерге түрткү дейт маданият башкаруу түзөт жана лидери же менеджер негизинде жана кызматкерлери, алардын жогорку денгээлде аткарууга жардам берет жатат.
Максаты туура чөйрө менен кызматкерлерди эмне түрткү бериши керек башкаруу практикасын уюштуруу жана кардарлар үчүн мүмкүн болгондун баарын бере албайт, ошондуктан кызматкерлердин мыкты алып. Кызматкер тартуу , сен, кантип жасалган, толкунданып көпкөнчө жана жалындуу кылып жаткан иши жөнүндө жана сен үчүн иштеп жаткан уюм.
Баксон: кызматкерлер үчүн шарттарды түзүү боюнча башкаруучулук жоопкерчилиги кандай болот?
Гордон: Мен бир менеджер баарынан маанилүү нерселердин бири болуп саналат деп эсептешет. Алар оң-чөйрөнү жана маданиятын күйүүчү адамдар жана алардын аткаруу түзүү керек. Маданият жүрүм-дисктер, жүрүм-турум адаттарын айдап, адаттарын келечекти түзөт. Apple Computer лидерлер деп, "Маданият эртеден кечке стратегиясын согот".
Баксон: кызматкер жөнүндө эмне айтууга болот? кызматкерлери кайра отурат жана алардын башкаруу, аларды иш-аракет кылууга түрткү күтүп керекпи? алардын үлүштүк жоопкерчилик деген эмне?
Гордон: Ар бир кызматкер өз уюмунун маданият өбөлгө түзөт. Ошондуктан, кызматкерлери түрткү жоопкерчиликти бөлүшөт. Чынында, алар түрткү келет, эгерде сен адамды иш-аракет кылууга түрткү албайт. Кызматкердин жоопкерчилиги күн сайын иштөө үчүн жана салым кошуу үчүн максималдуу күч жана энергия менен иштеши керек аян жана максаттары уюмдун. Алар өздөрүн түрткү керек. Жана менеджерлер да түрткү шарттарды түзүү керек.
Баксон: жумушсуз кызматкерлердин саны жогору баардык убакыт жеткен, кызматкерлердин жумуш издеп жана өзгөртүү жөнүндө чочулап жатышат жумуш . Көптөр кайда, алар жакшы деп эсептейт - жумуш менен - жумушсуздардын катарын арасында жүргөн эмес.
Менин сайт окурмандардын сүйүктүү акыркы макала, бирок, болгон Сиздин жумушумду таштоого туура 5 More себептери , ошондой жагдайда, азыркы учурда жумуш берүүчүлөр ары бир алаамат пайыздык болушу керек.
Муну билүү сага кандай кызматкерлери калып, күч-аракет кылууга түрткү болуп, салым кошуу үчүн шарт түзөт, ошондой эле алардын азыркы иш берүүчү менен өздөрүнүн талантын жана жөндөмдөрүн өнүктүрүүгө мындан ары да менеджерлерди сунуш кылат?
Гордон: Бул мааниде көп кылат. Эл башчылары жана менеджерлер, себеби эмес, алар коопсуздукту каалайт, анткени чыгуу эмес, утуп команданы уюштурууга . Чечим мен атаган түзүү болуп саналат улуу маданиятын - Эгер кайсы бир маданиятын басым маданиятын түзүү боюнча баалайт үчүн кам көрөт, жана алардын кызматкерлерин иштеп чыгат. ачкыч кызматкерлери менен убадалашкан мамилелерди түзүү болуп саналат.
Мен китеп шорпо, бул жөнүндө көп жазып. Элдин салым буруу: аларды окутуу, үйрөтүү , аларды ыраазы кылып, аларды таанып, аларга дем берип, машыктыруу , аларды жана алар жөнүндө кам көрүү. Абдан жөнөкөй максаттар, бирок өтө эле көп уюмдардын жетекчилери жана аларды аткарышкан жок.
Баксон: эмне кызматкер түрткү негизги багыттары кошула башкаруучу жана өз ара жардам берет таанышат жана кызматкерлердин көбү алардан келген нерсе тууралуу ачык-айкын экенин да жакшыртууга болот?
Гордон: негизги уюмдун көз карашын бөлүшө жана андан кийин ар бир кызматкер менен сүйлөшүп, ар бир кызматкер бар, алар ушул көрүнүштүн салым кандайча жасалгандыгы түшүнүктүү. аян Бир баракка болушу мүмкүн эмес. Бул уюмда иштеген адамдардын акылында жана жүрөгүндө өмүр келишибиз керек.
Мен ар бир уюм, ар бир кызматкер жана көрүнүш жана ой-ниети жөнүндө болушу керек, билип түшүнүп, ушул көрүнүштүн жана максатына салым кантип көрсөтүшү керек деп ойлойм. Дагы да күчтүү, ар бир кызматкер өз козгойт качан жеке аян уюмдун аян жана максатына салым кошуу үчүн жана ой-ниети.
Баксон: Эмне, кызматкерлери түрткү тандай турган бир иш-чөйрөнү түзүүгө даяр башкаруу боюнча сунуш кубангандай эле, жана салым?
Гордон: кызматкерлерине мыкты күтүлөт. Сиз жакшы кем бекер чечилиши мүмкүн. Бирок сен да ар бир адам даражаларга жетүүгө жардам берет. Сиз ар бир кызматкер өз жакшы жардам берет. Сиз түрткү берерлик, кызыктуу жана ийкемдүү болуп маданиятын түзүп, аны менен, Сиз кызматкерлерге бул маданиятта өсүп орун берем.
ушинте жок. аларга ишенишпейт. алар менен мамилелерди өнүктүрүү. Аларга ой бөлүшүүгө мүмкүнчүлүк бер, салым кошуу жана алар. Ошондой эле аларга ката орун бергиле. Эч нерсе уюмдун энергиясын ийгиликсиз коркуп да зыян.
Баксон: кантип жетекчилери кызматкерлер үчүн шыктандыруу иш-чөйрөнү түзүп, бири-бирине колдоо көрсөтө алабыз?
Гордон: мыкты тажрыйбаларды бөлүшүп. Бир иш менен бирге китеп изилдөө . кызматкерлердин ийгилигин жана алардын, ошондой эле кыйынчылыктарды талкуулоо менен, алар менен таанышып, чогуу өсө берет. негизги момун жана ачка болот. Үйрөнүү жана өстүрүү жана ачкачылык менен жакшыртуу жана жакшы келет.
Баксон: башкаруу түзүү үчүн күн сайын алып ала турган конкреттүү аракеттер эмне түрткү чөйрөнү кызматкерлери үчүн?
Гордон: Аракети башкаруу адамгерчилик алар жөнөкөй жана акылга сыярлык толгон, бирок болуп кетиши мүмкүн колдонулуп ... иш-аракеттер кирет: кызматкерлердин көбүрөөк жылмайып. аларга, алардын идеялар жана чечимдери ук. Сен эмне кылат жана эмне кылып деп ишенимине ээ. чын ыкластан "ырахмат", аларды жогору баалайбыз. Компаниялар таануу программалар боюнча миллиарддаган сарптайм, "рахмат" деген эмне экенин чындап келет.
Алар сен аларга кам билишет, ошондуктан, аларды машыктыруу. Силер алардын өсүшү жана келечеги тууралуу кызыкдар экенин билишет, ошондуктан аларга акча жумшагыла. Ал эми, майда-чүйдө нерселерди аларга силерге жардам көрсөтүш үчүн: An бекемдээрлик сөздөрү, кунт коюп укканы. Эгер бир нече болуп, аларга кандай мамиле жок болсо, анда алар бир катар кылып же кардарларга мамиле жок.
Баксон: башкаруучулук тарабынан кандай иш-аракеттер кызматкерлерди ээликтен ажыратууга, аларга нааразы, өзүн бактысыз, жары жана терс кылам?
Гордон: жаман? аларга кыйкырып. аларды тилдей башташты. Аларга оор жумушка кабыл алуу, ал эми ыраазы же таанууну бөлүшүү эмес. Терс пикирлер. Баарынан маанилүүсү, алар же алардын иши маанилүү эмес, сезип.
Жетекчилик жүйөлөрүнө ролу
Балким, кызматкерлери түрткү тандоого шарт түзүү үчүн башкаруучулук жөндөмү сиздин уюмдун ийгилигинин негизги башкаруу ролу болуп саналат.
Мисалы, башка ролдору, өзгөрүүлөрдү башкаруу болуп , таланттуу кызматкерлерди жалдоо жана өлчөнүүчү максаттарды коюу, кызматкерлерине түрткү салымын шыктандырып, башкаруучулук жөндөмү менен байланыштуу болот. башкаруу, кызматкерлердин жана уюмга ниет иши.