Окутуу, аракеттер, жана ортомчулук Жумуш орундарындагы ылайык Бардык жъзъм Are
негизги окуу бир кызмат, мисалы, эки кызматкерлери ар бир 20-жылы башка жылдарга жана алардын үстөл бири-бирине жанында олтуруп, сүйлөгөн да эмесмин +.
Натыйжалуу менеджер мурун, адатта, Такалып жок го, себеби, кийлигишип жатышат, деп тиешелүү ортомчулук чечүү мүмкүн кишилер сыяктуу маселелер. Чындыгында бул абал бир эмес , бир башкаруу үлгүсү сөзсүз да, башкача айтканда кызматкерге сөзсүз, бирок башкаруу кийлигишүү кызматкерлердин чыр-чатактарды чечүү көндүмдөрүн өнүктүрүү жагынан гана жардам талап кылынат.
Сиз, балким, ачууланып кызматташтары катары жөн гана тил табыша албай турган кызматкерлерди, туура жана тез эле кийлигишип жатасыз бери жакшы менен мамиле жок. Ал эми, сиз ар дайым өзгөчө жаман алманы отту . билип алууга чейин да, сыягы, бул кызматкерлер жөн гана бири-бири менен тил табыша албай турган жагдайда турат.
Кызматкерлер табышам эмес, турган менеджери эмне кыла алам?
Көйгөйдү аныкта. Сиз маселе кызматкерлери жайын жатат деп экенин билем. Бирок, маселе эмнеде? Эмне үчүн кызматкерлери бирге албай жатышат? Бул жерде да көптөгөн мүмкүнчүлүктөрдү аз :
- Бир кызматкери анын салмагын кетүү эмес,
- Бир кызматкери таап, башка жөнүндөгү ушагын жатат
- кызматкерлери жөнүндө адилетсиз акы структуралар
- кызгануу
- т зд н-мүнөзү
- Иштеген жогорку стрессте
- босс башка үстүнөн бир беткарамалык
- Кабыл жумуш аталышта укпаса
Албетте, бул тизме мүмкүнчүлүктөрү чексиз болуп, бара алмак, бирок бул адамдар жалгыз эмес, эмне үчүн абдан таралган себептери болуп саналат.
Бул абдан маанилүү , силер чыныгы көйгөйдү аныктоо экенин сен жок болсо, сиз туура эмес чечим аныктоо жана ишке ашырууга болот, себеби.
Мисалы, Jane менен Хайдинин ээрчитип, жөн гана, аны иштеп чыгуу, аларды айтып жүрүшөт албай калсак, ал Джейн Жалкоо жана Хайди ар дайым кошумча иштерди терип алууга аргасыз болот бул маселени чече албайт.
Ошо сыяктуу эле, эч ким Steve жаккан болсо, анда ал, анткени ал, чынында эле, абдан жаман болот же, анткени сырткары Frank ушактарды таратып жатат ? Сен, чын эле, эки кызматкерлери тил табыша албай калган кызматкерлери көйгөйдү чечүүгө чечүүгө жардам бере билиши керек.
маселени аныктоо кээде тышкы жардам талап кылышы мүмкүн. Жетекчи катары, сиз HR жеке алып муну менен жардам берет. Адам ресурстарын көп учурда сырттан көз караш менен карап, сен жакында эмес, кандай керемет болот.
Сен угуп келе жатабыз жана Steve канчалык коркунучтуу ашык болсо, анда ал Frank керек деген ойдо экенин унутуп мүмкүн көтөрүлгөн ордуна Угур жана ошентип, көрө албастык, чыныгы проблема болуп саналат.
Көйгөйдүн булагы менен отур. Азыр, адилеттүү болууга, ал сейрек ак жана кара болот. баштапкы Мисалы, Jane анын сыят чогултканы Хайди мажбурлайт бир Жалкоо болуп саналат, ошондуктан, деп ойлойм ", Jane көйгөйдүн булагы болуп саналат". Бирок, силер да дайыма Jane ишин сынга Хайди, нит-киринтип экендигин эске алуу керек , же түздөн-түз Жейнс кардарлар менен байланышып, Жейн жоготот.
Мындай учурда, сиз Jane менен Хайдинин менен сүйлөшкүсү келет элем.
Бул жерде Jane менен талкуулоо үчүн үлгү диалогу болот:
Менеджер: Jane, Мен сени менен Хайдинин ортосунда талаш бар экенин байкадык. Сен ал жерде эмне болуп жатканын айтып бере аласызбы?
Jane: Heidi дайыма мени сындап жатат жана кардарларга секирет.
Менеджер: Мен бул жөнүндө кунго менен сүйлөшөм. Мен да байкадым , сен акыркы мүнөткө чейин ишин таштап Хайди ушунчалык көп секирип эмне үчүн түшүндүрүү мүмкүн. Мен силерге оор убакыт бөлүшүнө Хайди токтойт жана мөөнөт жок эч кандай коркунучу жок экенин, ошондуктан сиздин мөөнөтү чейин көтөрө алабыз. Эгер кайра мөөнөтүн иштеп чыгууга жардам келеби?
Ал эми бул жерде сиз кунго менен зарыл болгон талкууну баштоо кандайча:
Менеджер: Heidi, Мен силерге жана Jane ортосунда тирешүү бар экенин байкадык. Сен ал жерде эмне болуп жатканын айтып бере аласызбы?
Heidi: Jane мындай Жалкоо болуп саналат. Мен ар дайым анын ишин кыла албай жатам.
Менеджер: Эмне үчүн?
Heidi: Мен эмес иштерди болсо, иш калат.
Менеджер: Бул Jane иш эмес, сеники калса камсыз кылуу үчүн менин жумушум бар. Мен ушуну менен Жейндин жүгү тынчсыздана милдетинен сени бошотпойт. Мен Jane жардам керек болсо, Сиз менен кантип байланышсам болот.
Болбосо, өз кардарларына басым жана Jane жакка карап чыгалы керек болот. Сиз эмне тууралуу поезд калдыгы болсо, мага Jane бара алдына келип, мен аны чече аласыз.
Азыр акыркы бөлүгү негизинен башка, анткени аз болушу мүмкүн, ал кызматкерлер башкаруучу тартууга туруп, өз ара келишпестиктерди иштеп, анда жакшы. Бирок, кызматкерлери бирин бири кекиртектен турган учурда, ал мүмкүн болушунча аларды бөлүп жакшы.
Follow-чейин: Эми, бул жерде оор бөлүгү бар. Сен аркылуу сакташ керек . Эгер ал жаңы мөөнөттү сактаган жатканын текшерип турушубуз Jane менен ээрчип, жок, сен Хайди ал секирип аракет кылат ар дайым туура эмес болсо, анда бул маселени чече албайт.
Алар мурдагыдай эле бири-бири менен жек болот , алар да, сени жек көрүп кетем , алар кийлигишүү катары пайдасыз көрөсүз, себеби. Эгер маселени чечүү үчүн бара турган болсо, аны аткаруу үчүн иш-аракет кылышыбыз керек.
бир көрө албастык маселе, сиз кайрадан эки элди чечүү үчүн керек. Ал өбөлгө болгон жок деп капа болуп Frank, анткени, сиз чечими акыркы чечим болуп саналат, аны айтыш керек, жана сиз аны Угур жөнүндө терс башка эч нерсе деп айта уккум келбейт.
Аткаруу жакшыртуу боюнча план менен ээрчүү чогуу жөнүндө зарыл жана Ооба, мындай эмес, орточо баары мыйзамдуу аткаруу маселенин бир бөлүгү болуп саналат, анда. Бирок, Steve да Frank сезимталдыкты көрсөтө керек. Бул илгерилетүү үчүн өтүп кетиши кыйын.
Жетекчилерге көп чечимдер менен келе менен күрөшүп кызматкерлерди уруша көйгөйүнө. Сиз жөн гана негизги жүрүм-турум аныктап, эгер болсо, аны чечүү, анан аны чечүү үчүн ээрчип, сиз бөлүмүнө кереметтерди жасоого болот.
Көпчүлүк учурда, кызматкерлер өз сезимдер алардын кесипкөйлүгү Сиздин жокко чыгарууга уруксат машыктыруучу жана өрнөк катары кийлигишүү аларды жан аспектилери өткөн реалдуу, проблеманы чечүүгө түрткү берет. Андан кийин да, кызматкерлери менен бирге туруп, силер да, сиз каалаган ишин шайкеш өбөлгө түзө алат.