натыйжалуу чыр токтомду түзүү үчүн, бул иш-аракеттерди жасабоо
Эгер уюштуруу жана оң баалап, анда кийлигишүү эмес, мүмкүн эмес, маданияты . чыр-жылдагы кырдаалдарда, сенин ортомчулук көндүмдөр жана чаралар маанилүү болуп саналат.
Мен жумушта иштеген кызматкерлерге иштеген учурда мүмкүн күнүмдүк пикир келишпестиктер жөнүндө айткан жокмун. Көпчүлүк кызматкерлер аркылуу алат жана өткөн адамдар. Бирок, терс иштерди жана элине таасир тийгизген бир узакка созулган чыр-чатактардын чечилиши керек.
Ошондой эле, чыр-чатактын бул түрү кызматкерлери, алар жалгыз чечүү мүмкүн эмес экенин көрсөтүп турат, анткени кедергисин тийгизиши мүмкүн. Ошентип, жетекчи кийлигишүү талап кылынат.
Иш-чатактын токтомуна алыс
- Ал жок болуп кетет деп, чыр-чатактардан оолак эмес. Мага ишен. Ал жок болот. чыр үстүртөн эс жазасына тартылышы мүмкүн болгон күндө да, анын жагымсыз башчысы сайын пайда стресс көбөйөт же жаңы келишпестик арткы болот.
An чечилбеген чыр-чатак же адамдар арасындагы пикир келишпестиктер эле иш чөйрөсүндөгү жер астында festers. иштетилген, ал эми эң начар мүмкүн учурда дайыма аны бетине актёр. Бул да бир параметр-түбөлүккө эмес экенин кабыл алат. - Чыр эли менен өз-өзүнчө жолугушуп, туура эмес. Эгер ар бир адам сага айтып берет, сен алардын кызмат орундарын ырбатууда тобокелге. Чыр-адам сот жана калыстар абалда жерге келсе, өзүн туура кабыл болушуна ынтызар элек. кызматкердин жалгыз максаты, бул жагдай алардын иштин ма¾ызы сага ынандыруу.
- Да бир азга, ишенбейм, кагылыштан жабыр тарткан гана адамдар катышуучулары болуп саналат. Бирине карама-каршы келген кызматкерлер өз ара кимге менен кызмат жана ар бир кызматкер ар бир адам стресске кабылган .
Адамдар антагонисттер көзүнчө өзүнчө жашап жатабыз деп эсептейт. Бул түзүүгө өбөлгө түзөт душмандык иш-чөйрөнүн башка кызматкерлери үчүн. начар, ошол эле учурда кырдаалда, сиздин уюм мүчөлөрү тарапты алып, уюм бөлүнгөн.
чыр-чатакты чечүү үчүн эмне эмне кызыгасызбы? Бул чыр-чатактарды чечүү кадам болуп саналат.
Ортомчу жана чыр-чатактарды чечүү үчүн кандай
Бул сиз үчүн алып келет кадамдар кызматкерлери чыр-чатактарды чечүүгө жардам сенин ордунда.
- Бирге антагонисттер менен жолугушат. Ар бир кыскача башка тарап комментарий же үзгүлтүксүз, өз көз карашын жалпылайт көрөлү. Бул бардык тараптар макул жана бири-бирине карама тууралуу ачык-айкын болушу үчүн бир аз талкуу болушу керек. же кызматкер башка кызматкерге кол кийлигиш ‰‰. Бул туура эмес.
- Экинчи тарап бул келишпестиктерди чечүүгө болорун көрүш үчүн, алар каалар элем белгилүү бир иш-аракеттерди сүрөттөө үчүн ар бир катышуучуну сурагыла. Үч же төрт сунуштар жакшы иштейт. Бир мисал боло алат: "Мен Мариям, мен түштө жума менин белгиленген мөөнөттө менин тапшырмасын аягына үчүн 1 саат бейшемби мага кабар келет" дедим.
Экинчи мисал, "Мен бизнести өнүктүрүү үчүн жооптуу жана кардар менен кийинки келет жатат. иши учурда бөлүнгөн жолу Том жана башка адам эмне кылып жатканын билүү эч качан себеп болот. " - Кээде, жогоруда экинчи мисал катары, сиз, көзөмөлдөө органы катары, кызматкерлер жана алардын чыр-чатакты чечүүгө жардам берүү үчүн жоопкерчилик айрым ээ болушу керек. Ар дайым сура ", иш абалы тууралуу эмне бул кызматкерлери сөзсүз алып келет?"
- Абал мындан ары да изилдөө керек болсо, кошумча башка кызматкер аз, дагы эмне кыла алат? Аныктоо үчүн ар бир катышуучу сурап турган мен Степан Covey рубрикасына болдук жобосун колдонууну токтотуп, башталат.
- Бардык катышуучулар талкуулоо жана жасаган зарыл болгон өзгөртүүлөрдү киргизүү чыр-чатакты чечүү үчүн. башка жак канчалык кичинекей болбосун, кандайдыр бир өзгөрүүлөрдү жасап жатканын байкап демилге. урмат-сый менен бири-бирине мамиле менен тапшыр. Бул маселелер жана пландарына да акылга сыярлык келишпестиктер менен макул болсо; ал үчүн жакшы эч качан жеке чыр жумуштан таасирин тийгизет.
- Душмандарыбыз кайсы бир тарапты тандап алган эмес экенин билишет +. чыр-тышкы адам заттын чындыкты билүү үчүн, албетте, мүмкүн эмес. Сиз жеке кишилер катары көбүрөөк чыр-чатактарды жөнгө салуу күтөт. Алар эмне үчүн келбейт бар болсо, кабыл алууга аргасыз болушат тартиптик чара болот эки тарап үчүн иштен бошонушуна алып келиши .
- Акыр-аягы, алар келишпестиктерди чече билгени жана жалпы уюмдун ичинде ийгиликтүү салымдарынын менен алуу үчүн, өз жөндөмдүүлүгү менен ар бир ишеним бар эки тарапка ынандырат. жүрүшүн карап чыгуу үчүн убакыт бөлгүлө.
Чыр-чатакты ортомчулук кыйын болот, бирок, жетекчи же жетекчи катары, медиатордун ролу аймакта менен коштолот. Сиздин тиешелүү өз ийгилиги үчүн этабына жыйындары кийлигишүүгө даяр.
Сен ошол жерде иштеген адамдар ийгиликтүү берет иштөө шарттарды иштеп. Мен сага эмне кылууга үйрөнө алышат деп эсептешет. Чыр-ортомчулук практиканын мисалы кемчиликсиз кыла алат.