Сиз кызматкери даттанууларды жана күмөн чечүүгө жардам берет Бул 6 Tips колдонуу
Мен түштүк-батышында өсүп казинодо иштеген жана акыркы жылдарда Мага баарынан артык жогорку мектеп мугалимдери, психолог сыяктуу сезгендей кызматкерлерине арыз алып келе жатам.
"Менин жетекчиси мага жаман болот. Ал мени башка кызматташтары алдында өкүрөт жана ишти мага айтат."
"Менин жетекчим мени дайыма көз салып турат. Мен аны. Ал карап, мен эс алып, качанга чейин, мени эмне көрүп артында жаккан жок?"
(Бул үчүн кызматкердин түшүнбөстүк болгон "акыркы бөлүмү жолугушууда алар HR, келгиле, мындан ары арызданат. Каалабай турганын айтып," буйрук биздин тизмегинин кызматкерлери буйрук-команда тизмегин барып керек айтылат саясат жашы жете элек маселелер боюнча.)
даттануулар бул түрлөрү кандай карашыбыз керек? Мен түнү HR кутучага калган кызматкер арыз түрүндө бир же эки күн сайын жеке өзү тарабынан же болбосо жазуу жүзүндө алуу көрүнөт. Алар адам жашап жатканда да, Мен аларды, көйгөй жөнүндө сөз жазып алат, андан кийин маселе тууралуу турган жетекчисине дароо билдирүүгө токтололу.
Эгер мен туура кылып жатам деп эсептейсизби? Мен аларды жолдон токтотуп, аларды кайрылып келбейт. Кээде алар бул анча деле маанилүү эмес маселелер, алардын көз алдында өтө көп болот.
HR Response:
Менен көйгөй ушул сыяктуу кызматкери даттануулардын баары тиешелүү болуп саналат. Мисалы, биринчи мисалы: "Менин жетекчиси мага жаман болот . Ал мени башка кызматташтары алдында өкүрөт жана ишти мага айтат. "Кел, деп талдоо көрөлү.
- жетекчиси чынында эмнени көрсөтүп жатат? Албетте, кээ бир көзөмөлчү бар. Башкалары болсо, алар жөн гана жаман кызматкерлери менен күрөшүп жатабыз, деген эмес.
- жетекчиси, кыйкырып же жөн эле сүйлөп жатат? Адамдар көп урушчу өтө башкача кабыл алышат. Кээ бир адамдар, кыйкырып эле сынга кандай жол алып. Бирок, кээде инспекторлорун башчылар жана тийиштүү жүрүм-туруму эмес, бар.
- Эмне жумушунан эмне үчүн жумуштан айтып жөнүндө эмне айтууга болот? Кызматкер болуубузга жатабы? Же менеджер сындай жана түшүнүксүз көрсөтмө берип жатат? команда, кызматкер анын тел ойноп же бул коопсуздук бузуу жөнүндө кызматкердин нааразы жооп кайтаруу болуп саналат ", жумушунан, эмне" деген эмне?
Ал силер да боло албайт деп сын көз менен даттанууларга жеткен . Неге? Сиздин маанилүү иш бизнеске жардам бере турган болот. Эгер бир жетекчи урушчу, ал жетекчи чынында эле кыйкырып жатат деген экен бир арыз четке болсо, жүгүртүү көбөйөт жана кардарларга таттуу мүмкүн жана бул иш үчүн пайдасыз болот.
Алар ар дайым нааразы алдында буйрук-команда тизмегин чыгып турган адамдар айтып келсе, жыныстык асылууга аял эркек жетекчи башчысына барып, жакшы эмес, болот асылуу нааразы . ар дайым бир чынжыр бара саясаты компаниянын жалгасы асылуу жана укуктук жоопкерчиликке алып келиши мүмкүн.
Кызматкер даттанууларды караштыруу керек
Анда сен кантип ушундай даттанууларды чечүүгө болот? Бул жерде сиз кызматкер даттанууларды чечүүгө кантип алты идеялар болуп саналат.
Башкаруу / байкоочу топ менен таанышуу үчүн. Сиз Jane Тигилер жакын экенин билүү керек, Steve качан бул коптон коп бала болуп саналат, бирок ал өзүнүн кызматкерлерине ага, үстүнөн басып жүрүшөт уруксат берет, Карен, анын кызматкерлери менен барат эмне экендигин такыр эле жок деп.
Жөн гана бул маалымат алууга мүмкүн эмес башкаруу менен бири-бири менен сүйлөшүп кызматкерлери. Сиз жана поп керек. Бул сиз бул адамдар алыш башкаруу эмес, себеби эмес. Ал чындап эле эмне болуп жатканын билиши керек, анткени ал.
Чындап эле эмне болуп жатканын билип. Кызматкер десе, сен: "Менин жетекчиси мени дайыма көз салып турат" деген эмнени билдирерин билип. Сурагыла, ошондо: "Сен жетекчи ар дайым? Көрүп жатат деген сөздөр эмнени билдирет?", "Эмне үчүн силер үчүн бул көйгөй бар?" Сен деп таба алат кызматкер эле ыйлактай жатат .
Сиз жетекчи бир кызматкердин үстүнөн ылайыксыз куштун деп таба алат. Сиз кызматкер туура үйрөтүлгөн эч качан келет деп таба алат. Сиз сурап чейин эмне болуп жатканын билген эмес болот.
Мындай суроолорду берип көр: "Сен мени эмне үчүн, эмне кылышыбыз керек?" Кээде адамдар жөн гана ойноо келет.
Алар тек гана: "Мен абдан капа эмесмин, айткым келет. Мен өлгөн-аягы жумушка эмесмин, менин жетекчим жадатма, мен аз айлык акы 10 сааттан иштеп чарчадым ".
Кээде, чындыгында эле көйгөй менен жардам келет. натыйжалуу кызматкер арыздарга жооп келсе, эки кырдаалдар, бирок сын айырмалай маанилүү.
Эшикти ачып бергиле. Бул кызматкерлер көпчүлүк көйгөйлүү маселелерин чечкенге да катуу саясат. An HR менеджер бир адис же ата-эне жок. Бирок, сен элди буруп, эгерде, сиз баалуу маалыматты сагынам. Ошол маалыматтардын кээ бир абдан маанилүү болуп саналат. An Ачык эшик саясатын сунуш кылынат .
Жетекчиси же жетекчи жөнүндө этият бол. Кээде бул жагынан жакшы. Бирок, ар дайым адам жетекчисине билдирүүгө деп айткыла. Эгер андай эмес болсо, анда кызматкер Жайдарман сезет. HR менеджер адис жок эле, анткени, кызматкерлер эмес экенин билдирбейт жалпы купуялуулугун күткөн жок, кадрлар келген.
Алар башка эч жерден жооп таба көп жана сыяктанат. буга жол бербешибиз керек. Кээде кызматкери айтышы мүмкүн: "Жок! зарыл болсо, жетекчимден. "Бул учурда, сиз чечим керек айта бербе.
Мисалы, кызматкер арыз болсо, ойлонуп көрсө болот: "Сен дайыма эмне? Ойлогондон ишти кылып жатышат", деп жооп болсо, "жок" деген менин жетекчим дайыма ишти кантип мени айтат ", ал эми да Eric болуп саналат. "сен жөн гана алардын жумуш убактысынын баарын кылып, алардын чогуу көрмөксөн аракет насаат алат. башкаруу менен эч талкуулоо керек.
Бирок, арыз болсо расалык басмырлоо жөнүндө , Сиз так иликтөө жана кээ бир адамдар билишет керек деген пикир бар. Эгер адам менен сүйлөшүп баарын катышкан бар болсо, анын жетекчисине айтып кызматкери / жетекчи мамилебизге доо үчүн дайыма себеп эмес, бар.
Эске, кичинекей окуялар көп учурда кызматкерлер үчүн абдан чоң болуп саналат. Сиз материалдар даражалуу кызматкерлердин (, сен деп шектелүүдө) бир топ менен мамиле кылганда, сен кадимки эле нерседей кабыл алышы маселелер экенин түшүнүү керек, алар андай кыла албайт. Мисалы, бир аруу, кесиптик деңгээл кызматкери түшкү тамакта кошумча 15 мүнөт алуу менен, балким, бир чоң иш эмес.
Бирок, ал үч айлык сыноо мезгилинде бир бренд жаңы сүлгү деле ошентишет өзү жумушсуз калышыбыз мүмкүн. Сиз жетекчиси бир аз ката үчүн иштен күмөн экенин билебиз. жумушчу үчүн жаңы бир адам бир кырдаал канчалык олуттуу жөнүндө чечим чыгара албайт.
Адам ресурстарын жумуш бир илим эмес, көркөм болот. Эгер күнөөлүү кызматкерлер менен күрөшүүгө, анткени убакыт дайыма кемчиликсиз калдыбы, ар кандай мүмкүн эмес. Убакыт угуу жана алуу Сиздин кызматкерлердин тууралуу билүү үчүн ийгиликтин ачкычы болуп саналат.