Кызматкер кызматына HR кантип жооп бере турган натыйжалуу муктаж
HR да колдойт , анын ичинде үй-бүлө, бала төрказа болгон, жана катуу илдети менен күрөшүп, алардын жашоосунда маанилүү жана тарыхый окуялардын айрым аркылуу.
Бирок өтө эле көп, күнүмдүк башкаруу кызматтары, мисалы, бир нече жолу суроолорго жооп же жөнөкөй бүтүмдөрдү толтуруу сыяктуу, HR убагындагы бөлүгүн жалмап.
Кыскартуу башкаруу жүгү
Бул башкаруу ишти кароосун кыскартуу негизги кызматкерлерге дагы өзүн-өзү жетиштүү жана automating реалдуу милдеттери болууга үйрөтүп жатат. Бул кызматын башкаруу мамиле жардам берет колдонуу жерде. Кызмат башкаруу жогорку балл иш бурууга убакыт кишенинен бошотуп, күнүмдүк башкаруу кызматтарды көрсөтүү анык.
типтүү HR уюм, кыязы, кызматкер маалыматтарды жана төлөө менен байланышкан иш-аракеттерди башкаруу системасы бар. Бирок, ал, балким, кызматкерлердин суроо жана суроо-талаптарды аткаруу менен иштөөнүн үчүн дардын системасы жок.
Кызматкер менен алганда эмне кылганын карап көрөлү жюринин милдетин чакырууга мүмкүнчүлүгү компания дагы деле жумуштан убакыт кызматкердин өтүнүчү менен күрөшүү үчүн физикалык иш кагаздарын же электрондук почта сабынан таянат бар.
Кызматкер ара адатта каттарды жана жадыбалдарды аркылуу көзөмөлдөнүп турат, анткени, кызматкерлердин суроо-талаптар көп учурда көз жаздымда калбашы же көз жаздымда калып жатат. Каталардын андан ары аёо жана кадрлар боюнча кошумча иштерди түзүү, болот.
электрондук почта менен, бир өтүнүч токтоп-жетпесин билиш үчүн, же технологиялык сарамжалсыз аныктоо жана жоюу боюнча эч кандай жеңил жолу бар.
Ошо сыяктуу эле, аны анализдөө жана кызматкер үчүн муктаждыктарын, мисалы, бул сөзсүз көп суралган маалыматтарды аныктоо жана кабыл алуу жеткиликтүү онлайн жооп берүү кыйын.
Кол башкаруу тартипте кызматкерлерди ойрон жана HR команда боюнча зор айтпаса да белгилүү. Жакында жүргүзүлгөн бир сурамжылоодон, HR кызматкерлери күндөлүк кызматкер чалууларды жана электрондук почта менен иштөөнүн жумасына 12 сааттан орто эсеп менен өткөрүп, деп эсептейт.
Жолугушуусу кызматкери жараша кызмат башкаруу механизмдери
кызматын башкаруу мамилени чарчашы убакытты талап жараяндарды жок. Бул жөн гана HR кызматкерлери менен алектенет кандайча кайра ал-кат алмаштыра албайт.
башкаруу жардамчысы жана Долбоордун менеджери кемчиликсиз бириктирип, кызматты башкаруу жөнүндө ойлонуп көрөлү. Ал кызматкер суроо заматта жооп, иштерди алдыга жылган, кайта кол жараяндарды түрдө жөнөкөйлөштүрүүгө, ал тургай, кызматкер onboarding жана алыш-интернатына сыяктуу татаал кайчылаш-мекемелик жүзөгө ашырат.
Кызмат башкаруу эч качан унутпайт, же ката, ар дайым бир иш, ошондуктан эл менен жүргүзүп, аны чече албай жаткан бир көйгөй бар болсо, ачып берет. Эгер ресурс жайгаштырууну оптималдаштыруу жана өндүрүмдүүлүгүн жогорулатуу үчүн - бул ошондой эле сиздин кызматкерлер убакыт бөлүп көрсөтөт.
Кызмат башкаруу сага көрүнө жана сиз, балким, бүгүнкү күндө Имейл аркылуу көбүнчө жумуш берип Учурдагы Адам Капитал Менеджмент системасын аны менен бириктирип жана аны толуктап, алмаштыруу эмес.
Ал ошондой эле кызматкерлерге популярдуулугун менен бирдей экенин көрсөтөт. Алар, тескерисинче, аларды берген, көп өтпөй алардын суроо-Кара тешиктер жоголуп деген ойдо эмес, алардын суроо-статусун көрө аласыз.
алардын суроо-жүрүшүн көзөмөлдөө жөндөмү менен камсыз кылуу кыйла нааразы кийинки электрондук почталар, тел чалуулар жана адамга сапарлары кадрлар менен санын азайтат ары HR анын башкаруу жүгү кесип.
тейлөө башкаруу механизмдери артыкчылыктары
Кызмат башкаруу кызматкерлери HR маалымат жана арыз HR кызмат таба ала турган интернет-HR-порталдын атын алуу менен башталат. Идеалында, кызматкерлер жана алардын иштешине, ЖК, үй-эсептөө машиналары, тизе жана алардын кыналган, жана таш лоокторго бул порталына кирүү мүмкүнчүлүгүн алышат.
Бул алардын негизги HR ЖОЖ менен көзөмөлгө алып берет , мисалы, пайда каттоо катары же Статусунда өзгөрүүлөр өзгөрүштөр.
Кызматкерлер жөн эле кызмат каталогу керек жүзүндөгү кызматтарын тандап алууга же Порталдын маалымат базасы боюнча маалымат алуу үчүн издөө.
Кызматкер портал аркылуу өтүнүч киргизет болгондо, кызматын башкаруу системасы жазуусу ишти жана чабандарды толугу менен аткарылат аркылуу жараткан. Бул укук HR эксперти ишти дайындоо камтыйт, жазуусу, ар бир аткарылышы кадам аяктаган эле адамдан адамга ишти багытоо жана толук иш тарыхын сактоо.
Сиз башка бөлүмдөрүнүн алдында да бул кызматты көрсөтө алабыз. Мисалы, кызматын башкаруу системалары onboarding тартибинин бир бөлүгү болуп, жаңы кадрлар өзү IT түзөт сурамы же кызматтык бош кое аласыз.
кызматын башкаруу системасы Өтмө HR кызмат көрсөтүү жараяндарды дисктер жана бул иштерди аткарып жатканын билет. Мисалы, бул иш-аракет кылып, иш токтоп кийин түрдө айта алам.
Ошондой эле KPIs жана башка технологиялык ченемдер-мисалы, команда, ошондой эле кантип эле кызматкерлердин суроо-жооп бир катар жаратат. Ал тургай, аны аныктоо жана ар кандай мазмун жетпеген жерлерде иштөө үчүн жеңил даярдоо билим базасы суроо түрлөрүн талдай аласыз.
жыйынтыктоо
HR кесипкөй кадрлар менен мансапка умтулууга тандап , аларды күн бюллетендерин берүү бөлүүгө эмес, адамдарга жардам жадыбалдарды актуалдаштыруу жана почта жооп каалашпайт. Көп учурда, иш кагаздарын жүргүзүү бөлүмүнүн тиричиликке өтүнүчтөр менен баш шишигине окшош жана алар үчүн аракет кылып жатабыз кызматкерлерди жардам берсем болот деп ишин үзгүлтүккө.
HR бир кызмат көрсөтүүчү болуп эсептелинет жана анын ишенимдештерине кызмат көрсөтүүчү, IT бөлүмүнүн мисалы болот. IT IT жардам часа суроо берүүнү жана аткарылышын automating үчүн кызматын башкаруу тартипти колдонуу үчүн көптөгөн ишкана аракеттерине жетекчиликти колго алган.
Бул милдеттерди Automating IT компаниясы кененирээк бизнес максаттарыбызга жетүүгө жардам бере турган стратегиялык иш топтоого мүмкүндүк берет, жана жакшы IT балл деп көрсөтөт.
А кызматын башкаруу ыкма жогорку сапаттагы кызматтарды жана берүү менен бизнес лидерлери үчүн анын маанисин жогорулатуу, кадрлар ачкычы көбөйгөн кызматкердин канааттануусун бир эле учурда өз жүгүн азайтуу. HR дагы өзүнүн убактысын жана экспертиза арнайм алдыга, анын ишин алдыга стратегиялык иш .