Түрткү кызматкерлеринин Бул жумушчу Тренингдер жана өнүктүрүү программасын Build
Кызматкер жүргүзүү үчүн эмне себеп болбосун тренинг , ал ар тараптуу, туруктуу жана ырааттуу программанын алкагында кызматкери тренингдерди иштеп чыгуу үчүн абдан маанилүү.
Бул сапат кызматкер окуу программасы жаңы түшүнүктөрдү үйрөнүү жөнүндө жүйөлөштүрүлгөн сиздин кызматкерлерди сактап, акыр аягында өз бөлүмүнүн пайдалуу болуш үчүн абдан маанилүү.
Кызматкер окутуу программаларынын негизги компоненттери
Толук кызматкер окуу программасы камтыган расмий жаңы акысы окуу программасын иш-милдеттерин жүзөгө ашыруу үчүн зарыл болгон иш-тилектер жана аткаруу көндүмдөрүн жалпы түшүнүк берүү менен. А жаңы акым тренинг программа кызмат жана ар кандай уюмдук структура ичинде абалы кандай алдыруу негизги түшүнүк бере алат.
Көбүрөөк маалымат, билим жаңы кошо бир топ болгон жолдору бар көмөкчү бөлүмдөрүнүн interrelates, дагы жаңы досу уюштуруу боюнча өзүнүн таасирин түшүнүүгө болот.
Дагы бир тарабы толук кызматкер даярдоо программасынын билим берүү улантылууда. натыйжалуу кызматкер окутуу программаларын андан ары билим берүү жоопкерчилигин бөлүмүндө бир адамга жүктөлсүн.
Бул саясатты, жол-жоболорду жана технология жөнүндө учурдагы бардык кызматкерлери кармоо үчүн өтө маанилүү иш милдеттери болуп саналат.
Болумушту Ижарага окутуу
Бекем жаңы акысы окутуу программасы кызматкер окуу куралын түзүү менен башталат. Бул окуу куралы, анын ордуна жаңы адамды даярдоо үчүн зарыл болгон практикалык жана техникалык шык-курулуш материалы катары кызмат кылат.
Башкармалыгынын үчүн учурдагы саясатын жана жол-жобосун түшүндүрүп , бир менеджер бөлүмү окуу же онлайн кызматкери машыгуу учурдагы сакталат камсыз кылууга тийиш. Бул саясатты же жол-жобосу ар кандай системасы жабдуулар же өзгөртүүлөрдү камтыйт.
Мындан тышкары, окуу куралдары же онлайн окутуу иштеп чыгууда колдонуучуга багытталат. юридикалык эмес, тилди колдонуу, сүрөттөрдү жана MULTIMEDIA камтыйт жана окурмандар үчүн кызыктуу, аны сактап калат. Мүмкүн болсо, экран менен компьютер экрандын көрүнөө сүрөттөрүн киргизүү милдеттерди сүрөттөө үчүн басып, мисалдарды жана кантип-TOS.
Практика
жаңы акым даярдоо дагы бир түрү бир жаңы бирикмесинин түздөн-түз кийинки учурдагы шериги окутуу да кирет. Кээ бир чакыруу Аюб окутуу (OJT) же жанаша окутуу жөнүндө ушул. Бул стратегия биринчи колун көрө жаңы менеджер кызматына ар кандай нерселерди берет. Ошондой эле, OJT жаңы Учурдагы митаамдык менен жумушчу мамилени иштеп чыгууга мүмкүнчүлүк жалдап берет.
Бул жерде жаңы кызматкер даярдоо жана багыты боюнча кошумча ресурстар.
- Кызматкер Onboarding: Бир жакшы Болумушту Эмгек тажрыйбасы үчүн Chance .
- Бир жакшы Болумушту кызматкеринин Багыты боюнча сунуштар .
- Кызматкер Багыты: Башкармасынын боюнча Болумушту кызматкерлери сактоо .
- Багыты Vs. Integration .
Кызматкерди окутуп үйрөтүү менен Үзгүлтүксүз билим берүү
бир бөлүм үчүн үзгүлтүксүз билим берүү программасы жаңы акысы окутуу сыяктуу эле маанилүү. бир жаңы бирикмесинин окутуу, алар бир гана баштапкы даярдоо боюнча машыгуу учурунда кызматчы билген маалымат боюнча, болжол менен 40 пайызын сактап калат деп түшүнөм.
Ошондуктан, ар кандай жол-жоболордун жана түшүнүктөр жөнүндө кызматкерлерин эсине расмий же расмий эмес мамиле менен да, туруктуу болушу керек. (Жазуучунун артыкчылык кыйла расмий эмес мамиле менен ар дайым чогуу болот.)
Кызматкерди окутуп үйрөтүү менен расмий же салттуу ыкма көп учурда ар бир шериги үчүн кат жөнөтүп, башкаруу бир мүчөсүн камтыйт. Көрүү Окутуу расмий жана алда канча жагымдуу мамиле бир барак маалымат баракты жиберет.
Бул маалымат барагы, окутуу сергек чакырып, маалыматтык жана коопсуз ыкма менен берилүүгө тийиш.
саясат жана жол-жобосу өзгөрүүлөр болсо, расмий эмес мамиле жакшы ушул өзгөртүү кабыл алуу бөлүмү даярдап келет.
үзгүлтүксүз билим берүү кызматкери тренинг программасын чогуу орунга чейин, башкаруу командасы каалаган жыйынтыгы боюнча чечим кабыл алышы керек. Бир маанилүү суроону карап: "Сен шериги көндүмдөрүн жогорулатуу программасын келет же жеке өнүктүрүү менен жакынына жардам берүү үчүн келет беле?"
Бул жооп ортосунда бир өзгөчөлүк бириктирип турат, ал эми негизги айырмачылык келечектеги башкаруу командасынын мүчөлөрүн калыптоону башкаруу командасынын мүмкүнчүлүк болуп саналат. Керектүү натыйжа жок жеке өнүктүрүү менен көндүмдөрдү арттыруу үчүн гана болсо, анда бөлүмү жөн гана бир аз жакшыраак жумуш кылыш керектигин билсе таяк болот.
бир оң жыйынтык болуп саналат, ал эми сиздин компания "алкактардан тышкары" ой жүгүртүүгө жана берет программасын иштеп, ал тургай, сын ой жүгүртүү жана маселелерди чечүү үндөп келет.
Ошентип, үзгүлтүксүз билим берүү программасын иштеп чыгууда, керектүү натыйжа техникалык жана жеке күчөтүүнү аралаштыруу керек . окуу программасы Бул жумушчуларын, алардын абалы жана милдеттерин жакшы түшүнүү менен коштолгон катуу башкаруу ыкмаларын иштеп чыгуу жана алар уюмдун кандайча дал келерин түшүнүүгө мүмкүнчүлүк берет.
Жеке өнүктүрүү менен техникалык окуу Балдар
Эгер баалоо учурунда таап, анда, мисалы, бөлүмүнө жазып жөндөмдөрү төмөн экенин, сиз тийиштүү тренинг иштеп чыгуу аркылуу ошол көндүмдөрдү жогорулатуу керек. Бул жазуу сессия аталып, тыныш белгилери, сүйлөмдөрдүн түзүлүшү жана туура сөз пайдалануу сыяктуу жазуу негиздери боюнча темаларды камтыйт. Ошол негизинде бекемдегиле, сиз ушундай кеч жүктөп жөнөтүү үчүн кардар кечирим кат жазуу болуп, катышуучулар бир тиешелүү көнүгүүнү бере алмак.
кардар жөнүндөгү катышуучунун маалымат менен камсыз кылуу. кардар он жылга сатып алган, алардын айтып, ар дайым тез арада төлөмдөрдү кабыл алган. анда болжолдуу долбоору он же он беш мүнөт бер жана аны топтун алардын катты.
Кимдир бирөө катты окуп чыккандан кийин, жакшыртуу боюнча пикир сунуш катышуучуларга суроо; машыктыруучу болуп, катты оң жактарын баса белгиле.
жаткан үзгүлтүксүз билим берүү менен жардам бере турган дагы бир механизм бирикме же өнөр тобу менен тиешелүүлүгүн иштеп кызматкерлери камсыз кылуу болуп саналат. билим берүүнүн ушундай сезилип жатат жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынын жана алардын өнөр жай, соода топтор менен жакшы тажрыйбага ээ экени аныкталган. Штаб мүчөлөрү менен бирге мезгил-мезгили менен келип, алар менен иш дуушар болуп жаткан маселелерди талкуулоо үчүн мүмкүнчүлүк берилет.
Бул ар ким үчүн жакшы тажрыйба тартылган: алган маалымат ушу сыяктуу жагдайга кабылган адамдар натыйжалуу иштеген, алардын чечүү жөнүндө сүйлөшүүгө мүмкүнчүлүк бар, ал эми ушундай кырдаалда ооз мүмкүнчүлүгүнө ээ болушу мүмкүн, башкаларга да пайдалуу болушу мүмкүн.
Натыйжалуу окутуу программаларынын шарттары
Мына, үзгүлтүксүз билим берүү кызматкери окуу программасын иштеп чыгуу бир нече акыркы пикирлер.
- Wall Street Journal айтымында, көпчүлүк адамдар бул 8-класстын окуучулары менен жазып жатам +. Ошондуктан, ар дайым өбүү Кыскача ээрчишет. (Жөнөкөй сактагыла, акылсыз.)
- тренинг өткөрүү жатканда, сиздин топтордун ар түрдүү сактоого аракет кылышат. Бул жакшы талкуу өбөлгө түзөт жана уюмдун жана / же жумушчу топтор өзүнө таандык.
- бир чекит адам же ар бир иш чөйрөсүндөгү бир тренер жайгаштыруу үчүн аракет кылышат. бир системасы же жол-жобосу киргизилген учурда, жагдай адам системаны же жол-жобосун үйрөнүү жана кызматкерлерин окутуу болот. (Адамдар түшүнүгүн үйрөтүү үчүн зарыл болгон ар дайым жакшы билебиз.)
- Мындан тышкары, иш тобунун алкагында жергиликтүү ресурстарды менен жардам берет. Бул түшүнүктүн төмөн болсо, көп суроолорду берет. Associates инструктор каршы кимдир бирөө менен, алар күн сайын жанында отурган сезбейбиз жана турган адам ресурстарын же уюмдук өнүгүү тармагында.
жумуш тобунун кызматкери окутуу программасынын мыкты түрү муктаждыктарына жараша бири болуп саналат. Демек, кантип алардын эмнеге муктаж экенин кайдан билишет? Бир жолу аймак үчүн жооптуу кызматкерлери менен иш алып баруу болуп саналат. Мүмкүн болсо, кызматкерлер менен кокусунан тандап алуу эмне аткаруу пландарын иштеп чыгуу жана өнүктүрүү боюнча зарыл аймактарында consistencies издеп. Дагы бир ыкма жүргүзүү үчүн тренинг муктаждыктарын баалоо жана алар кайсы жөндөмдөрү кызматкерлери өздөрүнө төмөнкү суроолорду берип иштеп келет.
Кандай гана сен керек кызматкерге окутуу сессияларында кандай түрлөрү аныктоо кантип, курсту иштеп чыгууда, баштапкы түшүнүк менен биригет да унутпа. бирден ашык түшүнүгү пландаштыруу учурунда карай турган болсок, анда эки семинар чыгып түшүнүк жатат.
жемиштүү кызматкер тренинг жана эки сааттан ашык аткарылышы керек эстен чыгарбайлы.
Сиздин аудиториянын жоготот, эки сааттан ашык созулбайт нерсе. Акыр-аягы, иш жүзүндө машыгуу учурунда, активдүү катышуучулардын акылын сактоого жана өчүрүү же кыял үргүлөп алдын алуу үчүн, жок эле дегенде, бир-эки иш бар.
Сиз чынында бир кызматкери машыгуу керек эмеспи?
Кызматкер тренинг натыйжалуу болушу мүмкүн, ал эми ар дайым окуу муктаждыктарын канааттандыра жакшы мамиле болушу мүмкүн эмес. Сиз киргизүү жаткан түшүнүк башталгыч жана жалпы билим катары аныкталган болсо, тескерисинче, бир кызматкер даярдоо сергек түзөт.
Кызматкер окутуу сергек байланыш жана жалпы билим же жаңы жумуш маалымат болуп турган түшүнүктөрдү күчөтүү үчүн мыкты ыкма болуп саналат. онлайн кызматкери машыгуу айгай салып, кээ бир учурларда электрондук почта, же аркылуу таратып, кызматкерлери, компьютер мүмкүнчүлүк катуу бир нускасына жайгаштырылат жана ок түрдө кызматкер даярдоо эскертүүлөрдү эмес, качан.
түстүү кагазды пайдаланып, кээ бир оттун жана / же документтин бөлүгүнө сүрөттөрү кошуу. Мен кызматкерлери алардын кутусуна эмес, ак бир Fluorescent жашыл бир кагаз алып, алар аны чогултканы, сыягы, аны окуп байкашкан.
Learning сактоо баруу
- мүмкүнчүлүктөрү бар жана бөлүм окуп жатканда, бир аз эс алып келсе, оюн иштеп чыгуу. Бул Jeopardy жана үй-бүлөлүк Feud келген нерсе болушу мүмкүн. жагдайды жана / же адамдарды жумушка байланыштуу бөлүмү жетекчилик тарабынан түзүлгөн кызматкерлери жооп суроо бар. Бул адамдар мажбур окутуу тажрыйбасына салыштырмалуу бир кызыктуу жагдай эстеп кандай керемет деп айтууга болот.
- кызматкери машыгуу класстары маалыматтык жана жарык болгула. ой пикир маанилүү болсо да, саны бир максаты кызматкерлерин кызыкдар, тартылган жана семинардын учурунда коноктогон турууга тийиш. (Бул бир жумуш жок болсо, кыйын болушу мүмкүн жандуу инструктор .)
- аралаш окуу деген түшүнүк бөлүмү киргизүү. кызматкерлери ар кандай ресурстарды алардын билим денгээлин жетүү үчүн уруксат берүү. кызматкер даярдоо эскертүүлөр жана кызматкерлердин тренингдер башкаруу түздөн-түз келип, алардын бөлүмүндө иштеп, башка идеялар онлайн кызматкерлерин чакырык.
Биринчи кезекте, эстеп калуу, окутуу жана кызыктуу боло алат жана болууга тийиш эмес. Сиздин кызматкерлери билимди өздөштүрүүгө келет, жана алар, кыязы, алар жаңы, жандуу жана кызыктуу тартипте көрсөтүлгөн жатканда түшүнүктөрүн билүү үчүн келет.
Учурдагы кызматкерге окутуу методдорун бир бүгүлгөн коюу эл үйрөнүү абдан кубандырган болууга жардам берет.