Натыйжалуу жетекчилери окшош атайын ыкманы колдонуп, пландаштыруу , ошондой куткарып иштиктүү пикир оор жумуштарда иштеген кызматкерлер менен эмгек кылган, талкуу.
Бул жерде мыкты оор кызматкер менен күрөш боюнча бир нече ыкмалары бар.
баалоо
иш-аракеттердин абдан маанилүү болсо да, ал убактылуу пауза баскычын басып, бир учурда, ачык-айкын көз менен куралданган ушунчалык абалга баа берүү үчүн абдан маанилүү болуп саналат. ар кандай жагдай-шарттарда ишке белгилейбиз. жагдайлардан стресс же ууландыргычтыкка киргизүү жүрүш изде. башка кызматкер кандай жооп белгилейбиз. Башкалар сага нааразы болуп, бир же эки жүрүш обочолонуп аракет кыл.
сактоо
жагдайды өзүң текшерип туруп, даттануулар же сөзгө жооп азгырыгына алдырба. тартылган адамдар менен сүйлөш. Эгер иш чейин мүмкүн болгон бардык маалыматтарды топтоо. Ал эми кээде ошол арзандатуу эмес, ар бир жаман күнү же толук эмес иш жумасы бар. -Тез иш менен, адатта, анда кызматкер капысынан таман жана түзүлбөй жатат, бир нерселер себеп болушу мүмкүн экенин карап көрөлү.
планын иштеп чыгуу
Сиздин байкоолор боюнча, кырдаал татыктуу машыктыруу, окутуу же тартипке баа берет.
- Машыктыруу белгилүү бир жүрүм-турумду өзгөртүү баса белгилеген.
- Арт, анын ичинде маселе жүрүм жана кесепеттери менен кошо келбесе, басым, "Сен (жүрүм-турумду) кылып токтотушу керек, же болбосо, кайсы бир иштин программасын жайгаштырылат жана мүмкүн болгон ок болот." Бул жагдайлар көп машыктыруу ишине айланат.
- Окутуу чеберчилигин өнүктүрүүнү колдойт жана билим толуктоону жардам берет.
- Тартип кесепеттери менен дароо жакшыртуу программасын чагылдырат. Адам ресурстарын командасын тартууга бир болсун.
Сиздин убакыт актуалдуу талкуулоонун жүрүшүндө пайда төлөп берем барып, кырдаалды каалаган жерде аркылуу ой-жылы салынган. кызматкерлер менен талкууларга ачылышы өкүмү чыгып, көп менеджерлери жазуусу эле бардык тараптар үчүн абалды так белгилүү кылуу.
Проблема каршы
Аны чечип болбойт. Бул жагымдуу болушу мүмкүн, бирок ал жумуш маанилүү бөлүгү болуп саналат. Ал "өзү чечүү" жок болот. Ал ого бетер болот. Сиз бул пландаштырылган каршылыкты . Азыр болсо, сиз, аны ишке ашырыш үчүн керек. Ал эми эстеп, сиздин команда ар бир карап, күтүп жатат.
Жүрүм-турум эмес, адам буруу
Сиздин максат "утуп" эмес, бул абалга бир чечүү жолун иштеп чыгуу болуп саналат. Туура эмес жүрүм-буруу; адамга кол салган жок. Туура эмес жүрүм-туруму терс ниети менен шартталган ойлобогула. Бул коркунучтан болушу мүмкүн, башаламандык, жүйөөлөрү жок, жеке маселелер, ж.б.
МАМИЛЕЛЕРИ себебин сузуп аракет кыл
Оор кызматкер менен сүйлөшүп жатканда, жигердүү алардын эмне деп жатканын уккула. тынч жана оң бол. бир же эки сөз менен жооп берүү мүмкүн эмес, ачык-аягы жок суроолорду бергиле. Сөзүн бөлбөгүлө.
Оор кызматкерге жооп кылса, сабырдуу бойдон калууда. алар жөн гана эмне деп аларга кайрылып кыскача: "Демек, ... Мен сен деп түшүнүүгө болот, алар" сен аларды угуп жатышат, билип турабыз. Эгер туура эмес жүрүм-турумунун чыныгы булагы кандай оор кызматкер чыгып таба аласыз, анда бул абалга бир чечүү жолун табуу үчүн көп жакшы мүмкүнчүлүк бар.
Solution иштеп чыгуу менен бирге
Каршы керектүү натыйжа оор кызматкердин туура эмес жүрүм-турумун бир чечим менен макул эмес. Бул туура эмес жүрүм-туруму үчүн жана кызматкер чечимге макул болбосо уланта турганын билем. кызматкер, алардын жүрүм-турумуна байланыштуу туура эмес болот жана алар да тиешелүү жүрүм-туруму, алардын ыкмасын өзгөртүүгө болот деп эмне билүү керек экенин билиши керек.
Планы Follow-Up жана керектүү Кайталап
Кичине кыйынчылыктар, иш боюнча кеч болуп эле, сен кызматкер менен кызмат жөнөкөй чат менен чече алышыбыз мүмкүн.
Башкалары болсо бир чечим кабыл алганга чейин бир эмес, бир нече карама-каршылыкты талап кылышы мүмкүн. Чыдамкай болушу. ар дайым тез натыйжаларды талап кылба. тескерисинче, ыкчам ийгиликке жетүү үчүн аракет кылып жыйынтыктары үзгүлтүксүз жакшыртууга багытталат.
Сиз башчысы ашуун кабылганда таанып-билүү
Кээде оор кызматкер менен негизги маселе сиздин мүмкүнчүлүгүнүн чегинен болот. кызматкер, мисалы, кесиптик жардам талап психологиялык кыйынчылыктар болушу мүмкүн. аракет жана качан атайын, башкалардан жардам сураганга кызматкерге тиешелүү сактап качан билүү. Сиздин компания бир Академиялык же жамааттын ресурстарын колдонуу керек болушу мүмкүн болушу мүмкүн.
Сиз аягында кабылганда таанып-билүү
максаты кызматкерлердин дайыма чечет а өз ара алгылыктуу чечимге жетүү кыйынга турат "туура эмес жүрүм-турумун жана толук күч Сиздин командасы турат, ал эми айрым учурларда мүмкүн эмес. Эгер бир туюк жана кызматкери, анын жүрүм-турумун, анда сиз компаниянын саясатына ылайык токтотуусунун жол-жоболорун баштоо керек өзгөртүүгө даяр эмес болуп жеткенде.
Жыйынтык:
оор жумуштарда иштеген кызматкерлер менен эмгек мамилесинде эч качан кызыктуу эмес. Ошентсе да, ал жоопкерчилик бөлүгү болуп саналат. Ал өз учурунда, бул эпсиз жагдайлардан аралоосунда үчүн атайын мамиле ийгиликке жардам берет.
-
Art майда тарабынан UPDATED