Эгер тел жумушка орношсом үчүн колл-борбору иш-өсүшүнө өбөлгө болуусу Үйрөнүү
Сиз издеп жаткан жокпу үйүнөн чакыруу борбору жумуш же кыштан тургузулган кызмат, бул ресурстар сиз жумуш кесик жайгашкан, андан кийин жумуш таап, жардам берет.
Жөнүндө Call Center иш
Биз баарыбыз сүйлөшүүдө айтып чакыруу борборунун иши, башкача айтканда, эмнени тууралуу түшүнүк бар болсо да, ар бир жумуш өзгөчөлүгү кыйла айырмаланышы мүмкүн. Эгер чалуу борбору жумуш издеп баштоо үчүн, бул жөнүндө ойлонуп колл-борбору иштин түрлөрү :
- Коно vs. Чыгуучу чалуулар - Call-борбор агенттери коно турган же Чыгуучу чалууларды же эки талап кылынышы мүмкүн. Адатта, чыгыш чалуулар, ал эми ташылып май сатуу чалуулар, же сатуу болушу мүмкүн эмес.
- Сатуу же сатуу жумуш - көбүнчө байланышкан телемаркетингилик, Call Борбору жумуштар сөзсүз сатууну байланыштуу болбойт да. Jobs тейлөө, эсеп-кысап, коруктар, сапатты камсыз кылуу, изилдөөлөрдү жана техникалык колдоо болушу мүмкүн. Көптөгөн жумуш орундары да бир аз кирет. Мисалы, негизинен тейлөө агенттер кардарлар менен өз ара иш алып баруусунун жүрүшүндө айрым өнүмдөрдү айкалышуучу талап же түрткү мүмкүн жумуш.
- Негизги бет чакыруу иш орундарын vs. борборлорду - көптөр үйүндө иштей көрүшөт да, үй (же жасалма) чакыруу борбору жумушчу иш орундарын ырындай эле көп эмес. Андан тышкары, ар бир адам эмес, бар үй чакыруу борборлору үчүн зарыл болгон уюштуруу техникаларын жана ага каражат келет. Кээ бир иш-негизделген чалуу борборлор кызматкерлерди окутуу кийин үйдө иштеген өтүүгө мүмкүнчүлүк берет. Эгер үйдө иштеп келет деп ойлошу мүмкүн болсо да, бул окуу бет Call Борбордун көп берилчү суроолору .
- Көз карандысыз подрядчы кызматкерлердин кызмат орундарынын vs. - Компаниялар да көз каранды эмес контракт жана кызматкерлердин, ошондой эле чакыруу борбору адамдарды жалдап. Ар бир анын жакшы жактары да, кемчиликтер да бар. Office негизделген чалуу борборлору болушу көбүрөөк кызмат орду , ал эми жасалма чалуулар борбору да жол мүмкүн. өзүн-өзү иш менен камсыз кылуу жана иш менен камсыз кылуу орундарынын ортосундагы айырмачылыктар жөнүндө оку.
- Бириктирүүнүн жана толук убакыт кызмат орундары - чалуу борборлор иштеген саат бир катар керек жана башка көптөгөн кызматчыларды, көптөгөн бириктирүүнүн жана бир бөлүгү-расписаниеси да сунуш бар. Бул кээ бир бөлүгү убакыт үй чалуу борбору жумуш .
- Аутсоринг vs. үй-аракеттер - Кээ бир компаниялар (мисалы бет уруктар Тармагы же GE Жеке Каржы ) алардын негизги бизнесин колдоо үчүн өз чалуу борборлордун. Башка компаниялар үчүн чалуу борбору иш ъстънд = Bpo (мисалы, тоо жеткиликтүүлүгү же Convergys үй агенттер ишин жалдаган). Бул боюнча агенттер "homeshoring" иш кардарлардын ар түрдүү иш-жөндөм сапаттардын диапазонун керек болушу мүмкүн.
- Адистештирилген колл-борбору иш - Кээ бир чакыруу борборлору атайын тажрыйбасы бар жумушчулар керек. талап таралган жөндөм тилдүү болуп жатат. Bilingual чалуу борбору жумуш көп учурда бир аз төлөшөт. Керек борборлорун чакыруу башка адистештирилген чеберчилиги telehealth үчүн карылар жумуш же уруксат берилген агенттери камсыздандыруу жумуш . Жогорку даражадагы техникалык колдоо, ошондой эле атайын чакыруу борбору иш болушу мүмкүн, бирок негизги колдоо жумуш көп, алардын компаниялар тарабынан техникалык көндүмдөрүнө окутулду агенттери тарабынан ишке ашырылат. Ошондой эле, Call Борбору агенттери чалуулар борбору жетекчи кызматтарда салып түрткү бериши мүмкүн.
Call Center Pay
Call борборлору бир сааттык эмгек же гана төлөшөт мүмкүн баарлашуу жолу .
Talk убакыт ар бир мүнөт жана ар бир чалуу төлөм структураларын камтыйт. Жумуш орундары аз дегенде бир сөз убакыт боюнча тъзъмъндё талап боюнча төлөп болсо да, минималдык эмгек акысын төлөп берүүгө милдеттүү. Көз карандысыз подрядчы орду жок, мисалы, коргоо беришет. Иш жүзүндөгү эмгек акы жана эмгек акыны структуралар тууралуу көбүрөөк окуп, Call борборлору Pay кандай .
Call Борбору Work талаптар жана талаптар
Агенттер үчүн ар бир коомдун талаптары жумуш жана Компаниянын саясатына жана бизнес иштерине жараша ар кандай болот. Бирок, агенттер, адатта, 18 же андан улуу жана жогорку мектеп даражасына ээ болуу керек. (Ал эми, мисалы, бир нече иш-менен-үй-компаниялар, U-жол 16. катары, жаш студенттерге жалдап турган) айрым компаниялар, башкалары өтө атайын чакыруу борбору жумуш талаптар бар, ал эми бул ары өтө аз талап кылат. Көп өзгөчөлүктөрү үчүн жазылган бул макаланы окуп чалуулар борбору жумуш сыпаттамасы жана агенти талаптар .
Негизги бет Call Center Аюб Listings
- Virtual Call Center Jobs тизмеси
- Part-Time Call Center Jobs
- Негизги бет Call Center ишке орноштуруу менен пайдасы
- Bilingual бет Call Center Jobs
Call Center иштерге Geographic талаптар
Ал тургай үй чакыруу борборлор адатта жайгашкан талаптарды, адатта, кайсы бир мамлекет же өлкө бар.