Эмне үчүн Башкы Call Center Agent боло билишибиз зарыл
Аюб Description:
Virtual чакыруу борборлору иш-боюнча-үйдө турган жумуштар адамдар тел берүү үчүн көз карандысыз подрядчы катары кызматкердин же иш катары жалдап жатышат, чатта, кардарларды тейлөө, же техникалык колдоо кызматына өз үй кызмат болуп саналат.
Бир агенттердин сыяктуу салттуу чалуулар борбору , үй-негизделген чалуу борбору агенттери коно турган жана / же Чыгуучу телефон чалууларды караштырууга жана көп баарлашуу жана электрондук почта сыяктуу эле. Өз уюмунун (мисалы үчүн кардар колдоону камсыз кылуу Компаниялар жасалма чалуулар борбору агенттерин пайдаланууга же Hilton отели ) же башкалар үчүн жасалма колл-борбору телефон колдоону камсыз кылуу келишим.
Бул белгилүү бизнес жараяны аутсорсинг же Bpo .
Virtual чалуу борбору агенттери Телемаркетинг же сатуу мүмкүн, кардар тейлөө, коно турган же Чыгуучу чалуулар үчүн үчүнчү жактын текшерүүнү же техникалык колдоо. жумуш берүүчүлөр жараша, агенттер бир гана кызмат менен камсыз кылат же алардын ишине ар кандай болушу мүмкүн.
Адатта, жасалма чалуу борбору агент менен камсыз кылат, ошондой эле ишти аткарууга зарыл болгон бардык үй кызматтык жабдууларды жана кызматтарды жүргүзөт. Орду көрүп билүү үчүн Virtual Call Center Jobs List
Тажрыйба / Skills / Билим берүү
телефон кардарларды тейлөө боюнча мурунку тажрыйба өтө баалуу болуп саналат. Айрым компаниялар чекене же башка байланыш кызматтарда кардарларды тейлөө тажрыйбасын кабыл алат. Компаниялар өз алдынча жүйөлүү Тилдин жана кесиптик тел катышуусу менен өтүнмө издешет. Эреже катары, негизги математика жана жазуу жөндөмдөрүн өнүктүрүүгө, ошондой эле сөз иштетүү системалары, илим-билим, күтүлүүдө. Жогорку мектепти бүткөндүгү тууралуу аттестаты же ДТК, адатта, талап кылынат.
Көптөгөн АКШ Көбүрөөк маалымат алыш үчүн иштөөгө укуктан далилин талап көрүп Virtual Call Борбордун көп берилчү суроолору
Түрү / орноштуруу Length
Компаниялар telecommuting кызматкерлеринин жана көз каранды эмес контракт боюнча да жасалма чалуулар борбору адамдарды жалдап. Жана убактылуу чаралар кездешет; Бирок, толук убакыттуу иши, ошондой эле көп болот.
ордун толтуруу
атайын кызмат орундарына 30 $ чейин минималдык айлык акы чейин чейин төлөйт. Адатта, көбү жумуш эмгек акынын минималдуу жакын төлөйт. көз каранды эмес контракт боюнча жалданган адамдар адатта кызматкерлер жумушка караганда көп чыгымдарды алып келет.
Төлөм түрү жана Frequency
Virtual чалуу борбору агенттери бир саатына, ар бир мүнөт же бир чалуу негизде төлөнөт. Көбүрөөк маалымат алуу үчүн, бул макаланы карагыла Call Center Pay структураны . Көпчүлүк би-жума же ай аралыгында төлөнөт.
Жалдоо процесси
Көпчүлүк компаниялар менен бетме-бет маек эле иш-менен-үй, тел адамдарды жалдап. Адатта онлайн сырттан баалоо сыноолор жана тел маек колдонулат. Жалпы маалымат жана кредиттик чектер кездешет. Айрым компаниялар талапкерлер бул үчүн төлөп берет.
Жерлердин талаптар / Убакыт Away бет Аппаратынын From
Virtual чалуу борбору агенттер чанда гана өз кызматынан баш тартып, иш-аракет кылышыбыз керек. Ал тургай, окутуу, адатта, үйдөн жасалат. Бирок, көптөгөн компаниялар Geographic талаптарды жана кээ бир гана АКШнын жумушка ээ.
тартиби ийкемдүүлүк
жасалма чакыруу борборлорду жалдоо көптөгөн компаниялар арасында жеткиликтүү мөөнөттөрү боюнча бир катар бар. Кээ бирлери дем алыш жана кечки саат сунуш эмес, ал эми агенттер, бир дем алыш күндөрү же кечинде саат иштөө талап кылынат. Ошо сыяктуу эле, башкаларга жеткиликтүү саат тууралуу эч кандай кепилдик бербейбиз, ал эми кээ бир сааттан бир аз жоопкерчиликти талап кылат.
Көпчүлүгү, айрыкча, өз алдынча подряддык жумушка турган, башка бир компания боюнча, ошондой эле иштеген агенттерге карата эч кандай чектөө жок.
Child Care Уюштуруучулук
Кичинекей балдары бар адамдар багуу макулдаштыкты талап кылышы керек. өзгөчө кырдаалдарда гана, өзүн-өзү жетиштүү гана балдар, алардын карамагында турган башка бойго жеткен жок үйдө болушу мүмкүн. зымсыз туулгандыгы уруксат жок болгондуктан, агент балага кам көрүү үчүн анын бекеттен кыймылдай албайт.