Кыймылы жок угуу өтө пайдалуу иштешүү угуучу жана спикер ортосунда. Бул байланыш техникасында угуп жана маанилүү билдирүү кайталап, алар эмне деп башка адам, чынында эле, кулак төшөсө спикери көрсөтүлгөн пунктка негизги үлгү колдонот. Кыймылы жок угуу сатуу дүйнөдө өзгөчө маанилүү болуп саналат. Бул келечеги көп учурда көз жаздымда же басым сатуу эмес, сатып алуу адам кабыл алуу болуп саналат, анткени сүйлөшүп, анткени ал. Сатуучулардын алар чара муктаждыктарына жана ой-пикирин жогору баалаарыбызды көрсөтөбүз, ал ишенимди куруу алда канча жөнөкөй жана пикир алышуу өз ара пайдалуу тажрыйбасын алып келет деп кепилдик берет.
угуу үчүн урмат-сый менен мамиле кылуу улам бузбоо үчүн, ошондой эле туура эмес качуунун бир негизги жолу болуп саналат. угуучу маек баяндайт жана негизги пункттарды кайра улантат, себеби, спикер алар так түшүнгөн эмес, мындай деди: бир нерсе туура мүмкүнчүлүгүн пайдаланат.
Башка жакка буруу, аны иттерге ыргыткыла мүмкүнчүлүк бар чейин эч бир туура эмес айланып барат сатуу айлампасын толугу нукка өчүрүп же балама жана келечекте ортосунда биротоло таарыныч шарт.
активдүү угуп жүргүзүү абдан айкын убакыт, адатта, "отборочный менен каршы жооп" айлануу деп аталат байланыш учурунда ишке ашат.
Бул "келишимге мөөр" аракеттенген адамдарга, алардын кулактарын жаап же башка этаптарында алардын мээси жаап керек деп эмес, сатуу алууда . Көп учурда, балама сүрүү өзүнөн-өзү, алардын муктаждыктарын жана керектөөлөрүн (жана абдан маанилүү каршы) аныктоо үчүн маанилүү пайдалуу маалыматтарды сунуш кылат.
сатуу жабуу жардам аракети Угуп колдонуу
стереотипке сатуучу ар дайым, бирок сиз саткан кандай болсо, анда олуттуу мүмкүнчүлүктөр бар экенин билбей жатабыз сүйлөгөн. сатуу акыл менен, адатта,-уккан бит "Сен-ооз эки кулагы жана бир бар экенин жараша, аларды колдонуу керек." болуп саналат, Башка сөз менен айтканда, сатык кырдаал учурунда сөз угуп, көп учурда эки эсе өткөрүшөт.
сатуу айлампасынын бою келечеги, алар ойлонуп, эмне, алар сага жана сенин өнүм же кызмат жөнүндө сезип жатасыз кантип окуунун төмөндөйт. Башка сөз менен айтканда, алар өздөрү жактырган, эмне жаман, эмне үчүн маанилүү айтып жатасыз. Бул так сен сатуу жабуу керек маалымат болот, ошондуктан, кулак жок болсо, анда сатуу үчүн бир топ күч-аракет жумшоого туура келет.
Practice Active Listening
Айрым адамдар (жана азыраак Сатуучулардын) табигый жакшы угуучу болуп саналат. Бул, балким, сиз иштеп жатабыз жаман угуу адаттардан арылыш үчүн тарабынан олуттуу убакыт жана күч-аракет талап кылынат.
Андай кийин, сыйлык бирдей мааниге ээ болот.
активдүү угуп үчүн ыкмалары төмөндөгүлөрдү камтыйт:
- Өз жооп ойлонбостон спикери менен алек
- , Кайра карап, байланыш түзүп, же башка угуп жатат деп ырастаган
- ачык типтеги суроолорду берип, көбүрөөк маалымат алуу үчүн
- конкреттүү суроолорду берип түшүнүктү тактоо
- дене тилин карап сүйлөп жаткан адамдын жан мамлекеттик жана негизги маанисин аныктоо үчүн
- маектештин ойлорун айтып туура түшүнүп жеткидей болушу үчүн,
бир үмүт менен жигердүү Угуп колдонуу менен эки нерсени ишке ашырат. Биринчиден, сени толугу менен келечек айтып берди жана ийгиликтүү сатууга жабуу ошол байланышы колдоно аласыз түшүнөт. Экинчиден, сага бейтапка-курулуш бөлүмүнө зор түрткү берет, силердин келечекте, урмат-сый көрсөтүп кылынат.
жакшы угуп үчүн жалпы тоскоолдуктардын бири кызыктуу бир нерсени угуп, ошол замат жооп кылууну же сиз жөн гана уктум жөнүндө эмне болот пландаштырып баштаганда пайда болот. Албетте, башка адам мындай дейт жөнүндө ойлоп жатасыз, ал эми сен азыр Алар эмне калган тюнинг жатасыз. Баяндамада мындан ары да бир куулук-эси болуп саналат, алар аны айтып эле айтып жатасыз эмне кошулушат.
Body тилине өзгөчө маани
башка бирөө сүйлөп жатканда, көз, ошондой эле өз кулагыбыз менен угуп, аракет. Body тили сүйлөгөн тили катары маанисин жеткирүүсү үчүн абдан маанилүү болот, ошондуктан угуп, бирок жарым билдирүү сагынам карабашыбыз керек болсо. Eye байланыш, ошондой эле сиз кунт коюп жатасыз жатканын ачып берет.
Кыскача адам кандай
Баяндамачы сүйлөшүп бүткөндөн кийин, кыскача ошолор жалпылайт. Мисалы, силер: "Бул сиздин учурдагы модели менен бактылуу болуп угулат, бирок сиз жеткиликтүү орундарды чектелген, анткени ал кичинекей бир аз эле каалайм." деп угуп эле сүйлөп көрсөтүп турат, ошондой эле аларга мүмкүнчүлүк берет дароо эле кайсы туура эмес туура. Сүйлөп жаткан адамдын маанисин жыйынтыктап да көбүрөөк маалымат сузуп алышат ( "Ооба, мен да ... кызыл менен келет") көбүрөөк натыйжалуу чайыр кийим менен жардам бере алат деп.
Маселелерди чечүү үчүн кантип таанып-билүү
Акыр-аягы, сиз кардардын тынчсыздануусун ырастаган суроолор же комментарийлер, бир эмес тирешүүчү эмес жол менен алып аракет бар болсо. Мисалы, келечек сени дароо жеткирүү: "Мен алып жок экенин, эч нерсе деп ашпайт" Мен сени ошол күнү бир жумада жок болгону менен куткара албайт, эмне үчүн! Көрө албай жатам "десе, ал эми биз биз жогорку сапаттагы жабдууларды алууга экенине ынануу үчүн аны ээрчип катуу сапатын контролдоо жана текшерүү жараянын бар. "