Төмөндө мейманкана часа кызматкер үчүн беш маанилүү көндүмдөрдүн тизмеси, ошондой эле иш берүүчүлөр конок кызмат орундарына талапкерлердин издегиле башка көндүмдөрүн узак тизмеси.
Hotel алдыңкы-часа кызматкерлери (ошондой эле конок кызматкерлерине катары белгилүү) сөзсүз коноктор мейманканада жагымдуу тажрыйбага ээ кабыл алуу үчүн жооптуу болуп саналат. Милдеттери адатта, конокторду текшерүү жана коруктар алуу кирет, жана коноктор кандай болушу мүмкүн деген суроого жооп берип.
ишкердик же башкаруу боюнча Кауымдаскан даражасы, жана күчтүү инсандар жана байланыш көндүмдөрүн зарыл жардам берет, бирок, жогорку билими же мейманкана алдыңкы-часа кызматкери болуш үчүн ар кандай тиешелүү тажрыйбага кереги жок. Pay кооз эмес, бирок жакшы болушу мүмкүн, ал эми сен көзөмөл кызмат орундарынын жана Коноктоо индустриясында мансап салып түрткү берет. Же болбосо, сиз болсо, анда башка бир кызмат үчүн трамплин катары алдыңкы партада жумуш колдоно аласыз.
Skills кантип колдонсо Lists
Сиз Жумуш издөө иш боюнча бул жөндөмдөр тизмелерди колдоно аласыз. Биринчиден, сиз бул чеберчиликти сөздөрдү колдоно алат резюме . жумуш тарыхында сүрөттөлгөндө, бул ачкыч айрым колдонууну каалаган.
Экинчиден, сиз бул колдоно аласыз коштомо кат . Катта болуп, бул көндүмдөрдү бир же эки айтып, сен жумуштан ошол чеберчиликти көрсөтүп жаткан учурда белгилүү бир мисал бере алабыз.
Акыры, силер бул чеберчиликти сөздөрдү колдоно аласыз маегинде . Эгер сиз бул жерде саналган жогорку көндүмдөрдүн ар бир көрсөткөн учурда жок дегенде бир мисал бар болушу керек.
Албетте, ар бир жумуш ар түрдүү ыктарды жана тажрыйба талап кылынат, ошондуктан, силер кунт коюп иш окуп текшерип, жана иш берүүчү тарабынан көрсөтүлгөн ыкмаларга багытталат.
Ошондой эле, жумуш жана көрсөтүлгөн көндүмдөрдү биздин тизмесин карап чебер түрү .
Top Hotel Front Desk Skills
мейманканадан часа мейманкана (Жумуштагы же, мисалы, конокторунун "сумкаларын көтөрүп камтышы мүмкүн болгон) уюштурулуп жатат жана мейманкана Servers кандай рыноктук жараша, ар кандай жөндөм жана маалымат өзгөрүп турат талап кылат. Ошентсе да, бардык алдыңкы-часа кызматкерлери керек болгон жөндөмдөрү бар. Мына, алардын ичинен төртөөнө болуп саналат.
байланыш
Байланыш мейманкана часа кызматкер үчүн абдан маанилүү болуп саналат. Алар жеке жана күнү Иранда коноктор менен сүйлөшүү, ошондуктан алар жакшы обон так сактап калуу жана кайраттуу болгонубуз абдан маанилүү.
достук
А часа кызматкери адатта биринчи конок болуп мейманкананы кирип көрүп турат. Ошондуктан, часа жумушчулар абдан жылуу болушу керек. Жакшы конок кызмат кызматкер жылмайып жана достук сөзү менен ар бир конок менен учурашууда.
уюм
Часа кызматкерлери дайыма бүтүшү жатышат; Алар, уюлдук жооп конокторго салам айтып, суроолорго жооп кардарларга текшерип керек, жана башкалар. Болуу уюштурулган бир часа кызматкер бул бир нече милдеттерди алектенгенде берет.
токтуулук
бир часа кызматкери multitask жана бир эле учурда көп меймандарга кызмат кылуу бар болгондуктан, жакшы часа кызматкери кысымы астында тынч сактай алабыз. мейманкана менен алек болсо да, кызматкер дагы эле кардарларга достук калган, ал эми ар кандай кызматтарды менен алектенгенде, жөндөмдүү болушу керек.
Маселени чечүү
Алдыда-часа кызматкери болуу биринчи адам коноктор өздөрүнүн көйгөйлөрүн алып калат дегенди билдирет. Бул маселелер, мисалы, ресторан, сунуш-талабы сыяктуу эле, жашы жете элек болушу мүмкүн. Алар талап кылып ээленген бөлмө дөңгөлөк отургуч жеткиликтүү эмес, конок катары негизги болушу мүмкүн. да, мисалы, медициналык кризиске конок катары такыр күтүлбөгөн кырдаалдар, болушу мүмкүн эмес. Сиздин жумуш, мүмкүн болсо, көйгөйдү чечүү үчүн, же аны чече ала чакыруу ким амал болуп калат. Сиз бул милдетти тез арада жана чыгармачылык менен жооп бере турган болсо, анда сиз конокту жакшы тажрыйба, сен бир жаман жагдайга карабастан, сиздин конок үчүн жакшы пикир таба аласыз бере алат.
компьютер Literacy
Заринка иштеген жазууларды, жараян төлөмдөрдү жана башка милдеттерди үчүн техниканы колдонуу талап кылынат. Сиз технологиялуу дүйнө боюнча эксперт болуп, кереги жок болсо, анда компьютер-сабаттуу жана программалык камсыздоо менен эле жакшы мейманкана, же, жок эле дегенде, тез тез чыгып келе албай колдонот да болушу керек.
биргелешкен иш
Часа кызматкерлери көп учурда башка адамдар менен иштеш керек. Кээде алар бир татаал маселени чечүү үчүн алдыңкы партада башка кызматкерлери менен иш алып барышыбыз керек. Башка учурларда, алар эл мейманкана ичинде ар кайсы мекемелер менен байланыш бар - анын ичинде машина, үй, жана башкаруу - конок болуу менен канааттандырылат камсыз кылуу. Часа кызматкерлери Ошондуктан, тил табышуу, элдин ар түрдүү менен иштөө мүмкүнчүлүгүнө ээ болушу керек.
Hotel Front Desk Skills
А - E
- жооп Switchboard
- Баа Конок канааттануу
- дайындоо Номера
- Көмөкчү команданын башка мүчөлөрү
- Майда-чүйдөсүнө чейин көңүл
- Book жай Эскертмелер
- Текшерүү-жылы коноктор
- Текшерүү-Out Коноктор
- Таза Лобби жана Desk аймагы
- Байланыш Hotel Services
- байланыш Promotions
- компьютер
- компьютер системалары
- сылык
- Борбордук Эскертмелер Systems (CRS)
- Кардар кызматы
- Чечим кабыл алуу
- таасирдүү
- Жандуу
- Каттоо тез Конок программалар конокко
- чоң кубаныч
F - L
- ийкемдүүлүк
- салам Конокторду
- Group Эскертүүлөр
- конок окуялар
- Меймандар менен байланыш
- конок Services
- жеткир Кабарлар
- аралык
- Берет Room Баскычтар
M - PO
- Сакта Лобби жана Front Desk аймагы
- Microsoft Office
- Көп-коюу
- Жагуу адамдар үчүн Passion
- эл
- Продукт билим
- Post Конок акысы жана төлөмдөр
- маанайда
PR - Z
- артыкчылык
- Process Кредиттик карта үчүн акы
- Process төлөмдөр
- Кесиптик көрүнүшү
- Жарнамалоо тез Конок Programs
- Жарнамалоо линиясын жана кызматтар
- Promotions
- Hotel кызматтар тууралуу маалымат берүү
- Каттоо Конокторду
- Эскертүүлөр
- Эскертүүлөр башкаруу
- чечүү кайрылуу
- Конок суроолорго жооп
- Атайын суроо-жооп
- Room болушу жана эсепке алуу
- Run отчеттор
- Room жакшыртуулар
- Scheduling кызматкерлери
- Settle Конок Каттоо
- Убакытты башкаруу
- Кымбат сатуу Эларджи
- оозеки байланыш
- Жазылган байланыш
Read More: Hotel жана Resort Management Skills | Консэрж Skills
Тектеш макалалар: Soft Hard көндүмдөр vs. | Сиздин Резюме сөздөр кантип кошуу үчүн | Резюме түзгөндү жана коштоочу кат боюнча Keywords тизмеси | Билгичтиктерге жана көндүмдөргө | Резюме Skills List