Өнөр жай түрү:
Call Борбору, тех колдоо
Негизги маалыматтар:
California-жылы негизделген, Support.com булут негизделген программалык жана техникалык колдоо аркылуу, кардарларга технологиялык колдоо боюнча кызматтарды көрсөтөт чат жана чалуу борбору агенттер , технологиялык маселелерди чечүү үчүн компанияларды камсыз кылуу, өндүрүштү колдоого жана кардардын ишин жакшыртуу.
Иш-ат-бет кызмат жеткиликтүү түрлөрү:
Support.com АКШда иш-менен-үй кызмат катары жеткиликтүү ар кандай кесик сунуш кылат.
Бул пайдасы бар, ошондуктан кызмат орду болуп саналат.
Remote Services Кызматкер: Бул жылы үй чалуулар борбору жумуш , кызматкерлер, кардарлар ташылып келген чалууларга жооп салам маселелердин чөйрөсүн аныктайт, кардарларды сурамжылоонун аякташын дем, тийиштүү түрдө, бардык карым-документтештирүү жана көйгөйлөрдү иликтөө жана изилдөө жана чечүү жолдорун иштеп чыгуу аркылуу кардарлардын талаптарын чечүү. бардык иштеп жаткан системасы, Windows тармак Ырасталыштар жана роутер Ырасталыштар үчүн зымсыз түзүмүн билимге ээ болушу керек. алыстан техникалык орундарынын бир нече ар кандай түрлөрү бар. Мисалы, кардар тейлөө техникалык орнотулган буюмдардын, тейлөө курмандыгына, эсеп, жыйымдарды жана продукт өзгөчөлүктөрү пайдалануу менен кардарларды тарбия. Дагы бир параметр чат алыскы кызмат техник болуп саналат, анын милдети сатуу шериктери техникалык маселелерди чечүүгө жардам берип, кардарларга салам жана шарттарга кардар макулдашуусун тастыктаган кирет.
Solutions борбору жетекчиси: Бул кызматкерлер колдоо жана алыскы кызмат техникалык көзөмөлдөө. Күн сайын милдеттери Support.com саясатын ишке ашыруу, ошондой эле 15-алыскы кызматкерлеринин башкаруу, иштин көлөмүн жогорулатуу максатында, машыктырууну жана насаатчылык техниканы кирет. Талаптар менен байланышкан тажрыйба, мыкты кардарларды тейлөө ыкмаларын, жазуу жана оозеки көндүмдөрдү менен кардардын техникалык түшүнүктөр жөндөмдүүлүгү 4-6 жыл кирет.
Байланыш борбору иш директору: Бул кызмат милдеттери тактикалык лидерлик жана иш-менен-үй-менеджерлердин, линиялык жетекчилердин, техникалык жактан ишенимдүү жана башка колдоо кызматкерлеринин тобу жетекчилигине кирет. Бул, ошондой эле ишке кабыл алуу программаларын, байланыш борбору иштерди камсыз кылуу, сапаттуу маселелерди чечүү максатында бардык баскычтарында баруучу катышкан жана жетекчилери үчүн Статусунда өзгөрүүлөр даярдоо сыяктуу маселелерди камтыйт.
Жогоруда кызматтарга Мындан тышкары кээ бир сатуу башкаруу жана эсеп аткаруу орду үйүнөн иш болушу мүмкүн.
Эмгек акы жана пайда:
Бардык жумуш орундарына кызматкерлер үчүн эмес, өз алдынча контракт боюнча, ошондой эле жок убакыттын курамына акы төлөнүүчү жана акы төлөнүүчү медициналык, стоматологиялык, аян, 401K, анын ичинде пайда, сунуш. Remote техниктерди тилд агенттери менен саат 10.25 үчүн $ 11 $ төлөнүп берилет (Spanish) алууга. Дагы эки чалуу борбору жумуш .
Кимдер
Бардык кызматкерлер, ошондой эле алардын кызмат үчүн, жөндөмдүүлүктөргө бай болууга күчтүү инсандар көндүмдөрү жана жогору болууга тийиш. Remote техниктерди бир кошумча текшерүүдөн өтүп, алардын өз компьютер жабдуулар менен камсыз кылууга тийиш. Бул жабдуу белгилүү бир ылдамдык менен белгилүү бир талаптарга жана Интернет-байланыш менен PC камтыйт. алыстан техникалык жогоруда көрсөтүлгөн иш-белгилүү бир тажрыйба тышкары жакшы абоненттерди тейлөө ыкмаларын, жакшы жазуу жана оозеки байланыш жөндөмүн, маселе чыгаруу ыкмаларын жана 30-40 НН-жылдын Терип болушу керек.
көзөмөлдөө жумуш башкаруу тажрыйбасы талап кылынат. Ошондой эле, кызматкерлерге түрткү жана дем-күч купуялуулугу жогорку тепкичтерине чейин сактай алган болушу керек, жана ал Support.com чыгуу, саясатты жана жол-жоболору менен тааныш болушу пайдалуу.
Support.com боюнча орундарына колдонуу:
түбүндө берилген шилтеме менен Support.com мансап сайтты колдонуу жана каалаган кызмат ордун тандоо. Бул беттин ылдый жагында өздөрүнүн интернет колдонуу түз турган "бур" баскычы бар болушу керек. милдеттүү талааларды толтуруп, анда технологиялык маселелерди ар кандай түрлөрү жөнүндөгү суроолорго бир катар техникалык карап баштайт кийинки чыкылдатып, бул (Windows кантип пайдалануу тууралуу, ж.б.у.с. ар кандай түрлөрү) Сизден кийин аягына анда берүү керек резюмесин жана коштомо кат.